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- 플립커버 들뜸현상
플립커버는 다이어리 케이스처럼 열고 닫는 마그네틱 버튼이 없기 때문에 휴대폰을 넣었을때 들뜸현상이 있을수 있습니다.
이부분은 사용하시다보면 차분히 밀착이 죄어 들뜸 현상이 발생하지 않습니다.
플립커버가 뜬다는 이유는 불량이 아니므로 그로인한 교환 / 반품은 불가능합니다.
- 기종에 따른 디자인 변경
기종에 따라 제품의 크기, 안테나, 버튼, 충전단자의 위치가 달라 상품의 디자인이 약간 변형이 될수도 있습니다.
이로 인한 반품은 불가합니다.
-이벤트 및 맞춤상품으로 환불불가 명시된 제품을 구매한 경우